| 注文 ／ 在庫・納期 ／ 配送 ／ ラッピング ／ パーツ ／ 弁当箱 ／ 返品・交換 ／ 法人のお客様へ | |
| ◆配送について | |
| Ｑ： | 注文してからどのくらいで届きますか？ |
| Ａ： | 「FAQ > 在庫・納期について > Ｑ：注文してからどのくらいで届きますか？」をご確認ください。 |
| Ｑ： | 届いた商品が破損していた |
| Ａ： | 「FAQ > 返品・交換について > Ｑ：届いた商品が破損していた」をご確認ください。 |
| Ｑ： | 商品をマンションの宅配ボックスに届けてほしい |
| Ａ： | 配送に関するご要望は＜16文字以内＞で備考欄にご記入ください。超過分は記載できませんのでご注意ください。 |
| Ｑ： | 商品を置き配してほしい |
| Ａ： | 備考欄等にて置き配を希望された場合、配送伝票にその旨を記載いたします。 なお、万が一お荷物が盗難・紛失・汚損等の被害にあった場合でも、当店では一切の責任を負いかねますことを予めご了承ください。 |
| Ｑ： | 荷物の「営業店止め」はできますか？ |
| Ａ： | 配送方法：宅配便（ヤマト運輸）に限り可能です。 備考欄に営業店止め希望の旨と、止め置く営業所名を併せてご記入ください。 |
| Ｑ： | メール便で発送できますか？ |
| Ａ： | 商品名に[M便 1/●]と書いてある商品のみ配送可能です。 詳細はこちらをご確認ください。 |
| Ｑ： | 小さい商品なのに、なぜメール便に対応していないのですか？ |
| Ａ： | 規定のサイズ・重量を超えるものや、破損しやすいものは対象外となっております。 詳細はこちらをご確認ください。 |
| Ｑ： | 商品が届きません |
| Ａ： | 「FAQ > 在庫・納期について > Ｑ：商品が届きません」をご確認ください。 |
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| 地域 | 送料 | |
| 北海道 | 北海道 | 1430円 |
| 東北 | 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 | 880円 |
| 関東 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 | 770円 |
| 信越 | 新潟県 長野県 | |
| 北陸 | 富山県 石川県 福井県 | |
| 東海 | 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 | |
| 関西 | 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 | |
| 中国 | 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 | 880円 |
| 四国 | 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 | |
| 九州 | 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 | |
| 沖縄 | 沖縄県 | 2750円 |
