PRIVACY POLICY

タベルニー お弁当箱専門店 本店/ オンラインショップ(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会 ※不良対応を含む
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合
d)商品に不良が生じ、交換・回収などの対応のためにメーカーや製造元に報告する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせください。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

10.個人関連情報の取扱い

(1)当ショップは、取得した個人関連情報を個人データとして取得することが想定される第三者に、個人関連情報を提供することがございます。
その場合には、当ショップは、法令に基づく場合等個人情報保護法第 27 条第 1 項各号に掲げる場合を除き、
当該第三者が当ショップから個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていることについて、当該第三者に対してあらかじめ確認します。
(2)当ショップは、第三者から提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することがございます。その場合の取得した情報の利用目的は、「3.利用目的」記載の目的に準じます。

2022年4月1日改正

営業日カレンダー CALENDER

2024年5月
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31
2024年6月
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30
【臨時休業のお知らせ】
6/14(金)は社内研修のため休業とさせていただきます。

配送・送料について

宅配便(ヤマト運輸)
地域送料
北海道北海道1430円
東北青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県880円
関東茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県770円
信越新潟県 長野県
北陸富山県 石川県 福井県
東海岐阜県 静岡県 愛知県 三重県
関西滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県
中国鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県880円
四国徳島県 香川県 愛媛県 高知県
九州福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県
沖縄沖縄県2750円


商品代金3,980円以上のお買い上げで送料無料(沖縄県・一部離島への配送は商品代金9,800円以上で送料無料)

ご注文確認後(前払の場合は決済確認後)3営業日以内に発送いたします。
ご注文順に最短発送を心がけておりますが、セール期間等ご注文が殺到した際はお時間をいただく場合がございますことを予めご了承くださいませ。

<当日発送の対象となる条件>
・営業日12時までのご注文
(特別営業により注文〆切時間は変動する恐れがあります。TOPページや会社概要にて都度ご案内いたしますのでご確認ください。)
・支払方法:クレジットカード決済または代金引換
・配送方法:宅配便

<当日発送対象外となる条件>
・配達指定(配達日、配達時間帯)
・クレジットカード決済または代金引換以外の支払方法
・メール便配送
・ラッピングなど注文に関するご要望がある場合
・注文内容に変更、確認事項が生じた場合

<ご注意>
●配送伝票に記載可能な要望は 全角16文字まで です。超過分は記載できません。
●時間帯指定は備考欄に記載せず、選択肢からお選びください。
●時間帯指定について、指定区分以外の詳細なご要望は承ることができません。

<出荷後の配送先変更(転送)について>
ヤマト運輸の規定により、商品発送後にお荷物の送り状に記載された住所以外へお届け先を変更(転送)する場合、送り状に記載されたお届け先から変更後のお届け先までの運賃を【受取人様の着払い※】でご負担いただくことになります。
ご注文の際は、配送先住所にお間違いがないかご確認ください。

※着払い運賃はヤマト運輸の定めた料金となります。当店の設定する送料ではありません。

<置き配について>
備考欄等にて置き配を希望された場合、配送伝票にその旨を記載いたします。
なお、万が一お荷物が盗難・紛失・汚損等の被害にあった場合でも、当店では一切の責任を負いかねますことを予めご了承ください。
メール便(ヤマト運輸)
送料:全国一律275円
※商品代金3,980円以上のお買い上げで送料無料

ご注文確認後(前払の場合は決済確認後)3営業日以内に発送いたします。
ご注文順に最短発送を心がけておりますが、セール期間等ご注文が殺到した際はお時間をいただく場合がございますことを予めご了承くださいませ。

お届けには出荷後3〜7日程度の日数を要します。お急ぎの場合は宅配便を選択してください。
郵便受けへの投函をもって配達完了となり、原則として対面受取の必要はありません。
サイズ等の問題により郵便受けに投函できない場合は不在票が投函されますので、ご確認の上配送業者までご連絡ください。

<梱包時サイズ>
3辺合計の大きさ60cm以内(長辺14〜34cm、短辺9cm以上、厚さ3cm以内)、重さ1kg以内

<対応不可>
・支払方法:代金引換
・配達日時指定
・ラッピング
・配送に関する要望(例:宅配BOX投函 など)

<メール便対応商品>
商品名に[M便 1/●]と書いてある商品のみメール便にて出荷可能です。
“1/●”の部分を合計して1となる組み合わせが、梱包可能な数量の目安となります。
 例)1/1…1点まで 1/2…2点まで
※梱包可能な数量以内でのご注文であっても、商品ごとに形状が異なるため組み合わせによっては同梱不可となる場合もございます。予めご了承くださいませ。

<メール便非対応のご注文について>
メール便発送ができない旨をメールにてご連絡いたしますので、ご確認の上ご返信ください。
期限内にご返信が確認できない場合は、宅配便発送またはキャンセルとさせていただきます。

<非対応の例>
・梱包可能な数量の目安を超過した場合
・商品サイズが規格内であっても、パッケージや梱包サイズが規定を超過する場合

返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。
原則として交換にてご対応いたしますので、返品(返金)をご希望の場合はご連絡時にその旨をお知らせください。
なお、販売終了・欠品等により交換品をご用意できない場合は、返品(返金)にてご対応いたします。

※商品の不良が疑われる場合は、必ずメール・電話・問い合わせフォームよりご連絡ください。
レビューにてご投稿いただきましてもご対応いたしかねますことを予めご了承くださいませ。

※営業時間外で速やかなご対応が難しい場合や、お客様のご予定が迫りお急ぎでご入用の場合でも、適宜ご対応いたします。
受取時の不良状態がわかるように該当箇所を撮影した上で、恐れ入りますが取り急ぎ不良品をそのままお使いください。
撮影した画像を添えて当店までご連絡をいただく際、「急ぎで必要なため不良品を使用します」などとお知らせいただけましたら、当店にてご連絡を確認後、通常通り交換品の手配などご対応を進めてまいります。

<配送時破損について>
宅配便でお届けした商品が破損していた場合、ヤマト運輸の補償対象となる可能性がございます。
受取時の状態を保存した上で、速やかに当店またはヤマト運輸までご連絡ください。ヤマト運輸が交換品のお届けと同時に、破損品を回収させていただきます。
当店またはヤマト運輸からのご案内があるまでは、お手数ではございますが破損品はお手元にて保管をお願いいたします。
梱包資材(宅配袋やダンボール・緩衝材)や破損商品(破片など商品の一部を含む)を処分した場合、ご対応いたしかねる恐れがございますのでご注意くださいませ。

▼ヤマト運輸>よくあるご質問(FAQ)>受け取った荷物が破損してた場合、どうすればいいですか?
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/3206
返品期限
商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた上で、当店からのご案内に沿って、当店出荷日から10日以内に到着するようご返送ください。
なお、イメージ違いや注文ミスなどのお客様都合による返品について、以下に該当する場合は承ることができません。

1.到着後8日以上経過した商品
2.使用済み商品
3.セール品・アウトレット品
4.お客様の責任で汚損が生じた場合(外箱・パッケージ含む)
5.タバコ・香水などの匂いが移った商品
6.商品ページで返品不可と記載がある商品
7.事前のご連絡がなく返品された場合
返品送料
お客様都合 = お客様負担
不良品・誤出荷等の店舗都合 = 当店負担

お支払いについて

クレジット
Amazon Pay
Amazonアカウントに登録されている支払情報をご利用いただけます。
銀行振込(前払)
注文時に表示される金額は変更される場合があります。
当店にてご注文内容を確認後、お支払いに関するメールを送信いたしますので、必ずご確認の上でご送金ください。
ご送金額が当店よりご案内した金額に満たない場合は、別途不足分をご送金いただきます。過剰にご送金いただいた場合は、返金時の振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。

<振込先>
楽天銀行 第二営業支店 普通 7714896
株式会社ANCHOR

※入金確認後、出荷手配を進めてまいります。
※振込手数料はお客様負担となります。
コンビニ決済(前払)
---【ご注意】---
注文直後に支払番号が発行されますが、支払は行わず当店からのご連絡をお待ちください。
注文内容を確認した上で別途メールを送信いたしますので、こちらのメールをご確認いただいた上でお支払いをお願いいたします。
----------------

セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマートにてお支払いいただけます。

注文合計金額と決済手数料
〜5,000円 … 220円
〜10,000円 … 440円
〜15,000円 … 660円
〜30,000円 … 1,320円
〜50,000円 … 2,420円
〜100,000円 … 4,620円
〜200,000円 … 9,020円
〜300,000円 … 13,420円

※入金確認後、出荷手配を進めてまいります。
※決済手数料はお客様負担となります。
※コンビニ店頭でのお支払いは現金決済のみとなります。
※決済限度額は30万円未満です。
商品代引(ヤマトコレクト)
代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料:330円

※ご注文内容についてお問合せを行う場合がございます。ご返信が確認できない場合はキャンセルとさせていただきますので、当店からのメールを必ずご確認くださいませ。